Вопрос-ответ

Уважаемые посетители! На данный момент сайт находится в разработке. Большинство цен - не актуальны. Приносим свои извинения и просим уточнять стоимость у наших менеджеров. 

Данный раздел поможет Вам найти ответы на часто встречающиеся вопросы. Если у вас возник вопрос, ответ на который не прописан в разделе, просим позвонить нам по указанным телефонам или написать на почту. Мы с радостью дополним перечень вопросов в наш список.

  1. Вопрос: «Как сделать заказ в интернет-магазине «101 Фабрика»?»
    Ответ: «Чтобы сделать заказ через интернет-магазин, достаточно выбрать товар на нашем сайте, выбрать количество, размеры и отправить товар в корзину. Далее перейти в корзину и по указателям завершить покупку».
  2. Вопрос: «Есть ли гарантия на изделия?»
    Ответ: «Да. На все товары гарантийный срок 12 месяцев со дня покупки  товара. Гарантией является товарный чек».
  3. Вопрос: «Входит ли в стоимость кровати матрас?»
    Ответ: «Нет. Матрас – вещь индивидуальная,потому приобретается по отдельности от кровати. Ознакомиться с информацией по матрасам можно через раздел «Матрасы», выбрав необходимый размер в сетке размеров, либо прийти к нам в магазин и осуществить «тест-драйв», полежав на них».
  4. Вопрос: «Можно ли изготовить мебель по нашим размерам?»
    Ответ: «Мы можем изготовить по вашим размерам шкафы-купе, тумбы прикроватные, платьевые шкафы и бельевые шкафы».
  5. Вопрос: «Выезжаете вы на замер мебели на дом?»
    Ответ: «Мы не специализируемся на замерах, вы приходите со своими размерами и мы просчитываем вам изделие».
  6. Вопрос: «Продавился старый диван/на старом матрасе чувствуются пружины. Что делать?»
    Ответ: «Мы предложим вам наматрасники-топперы разных размеров и разных по высоте, которые сгладят все неровности и жесткие места на диване или матрасе».
  7. Вопрос: «Если в процессе сборки обнаружили фабричный брак. Что делать?»
    Ответ: «Поврежденную деталь мы заказываем на фабрике в качестве рекламационной. Фабрика высылает нам замену необходимой детали, а мы устраняем ее у вас по месту. Срок устранения рекламации может составлять от одного дня до месяца. В данном случае, рекламация бесплатная».